Môžete si nás objednať cez našu web stránku, emailom alebo telefonicky. Každému vyhovuje niečo iné, a my sa vám radi prispôsobíme. Našim cieľom je, aby bol pre vás celý proces čo najpohodlnejší, od prevziatia až po doručenie.

Ak napríklad nemáte presne spočítané kusy, ktoré chcete dať vyčistiť, nie je nič jednoduchšie, ako nám zavolať. Celú objednávku vyzdvihneme a jednotlivé kusy spočítame pri samotnom čistení.

Za naše služby môžete zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom, prostredníctvom GoPay účtu a dokonca aj Bitcoinami. K dispozícii je aj platba v hotovosti pri vyzdvihnutí vášho oblečenia alebo bielizne.

Nemusíte. Stačí nám odovzdať všetko oblečenie alebo bielizeň, ktorú potrebujete oprať alebo vyčistiť. Presný počet kusov oblečenia alebo bielizne zistíme pri samotnom čistení.

Pre všetky objednávky od 15 € je vyzdvihnutie aj doručenie zadarmo v rámci celej Bratislavy. Pri objednávke do 15 € zaplatíte za vyzdvihnutie a doručenie dokopy 5 €.

Kedykoľvek od 8:00 do 20:00 počas pracovných dní. Stačí, keď nám dáte vedieť aspoň hodinku vopred :)

Čas a miesto vyzdvihnutia si určíte pri objednávke, podľa toho ako vám to vyhovuje. Sme vám k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00 v celej Bratislave. Pri vyzdvihnutí vás náš kuriér vopred kontaktovať telefonicky.

Pripravte si len to, čo si chcete dať vyčistiť. Všetko ostatné, vrátane tašiek alebo obalov na oblečenie a prádlo máme zabezpečené.

Idálne je, keď oblečenie odovzdáte bez vešiakov/ramienok a obalov :)

Aktuálne zabezpečujeme kuriérsku službu v nasledujúcich mestských častiach Bratislavy:

• Staré Mesto
• Ružinov, Podunajské Biskupice, Vrakuňa
• Nové Mesto, Rača, Vajnory
• Karlova Ves, Dúbravka, Lamač, Devín, Devínska Nová Ves, Záhorská Bystrica
• Petržalka, Jarovce, Rusovce, Čunovo

Štandardne všetky objednávky vybavujeme do 72 hodín, od vyzdvihnutia po doručenie (platí počas pracovných dní). Pri expresnom doručení vašu objednávku vybavíme počas pracovných dní do 36 hodín za príplatok 25%.

Napríklad: objednávky vyzdvihnuté v pondelok doručíme v štandardnom režime vo štvrtok, objednávky z utorka doručíme v piatok, objednávky zo stredy doručíme v pondelok nasledujúci týždeň. Príklad pri využití expresného čistenia: objednváky vyzdvihnuté v pondelok doobeda doručíme v utorok poobede, objednávku zo stredy večera doručíme v piatok doobeda.

Pri praní používame moderné technológie a čistiace prostriedky najvyššej kvality. Každá škvrna je pre náš skúsený tím výzvou. V prípade, že nie ste s výsledkom našej práce spokojný, v rámci našej Garancie spokojnosti vám ponúkame náhradné čistenie zadarmo.

Bohužiaľ, napriek všetkej našej snahe nedokážeme garantovať vyčistenie všetkých nečistôt a škvŕn.

Čo ak moje oblečenie nemá štítok s informáciou o čistení?

Mnohí z nás si štítky z oblečenia odstrihávajú kvôli pohodlnému noseniu, iní zas majú oblečenie na mieru, ktoré často štítok nemá vôbec. Pri niektorých typoch oblečenia to nie je problém, hneď je jasné, ako sa má čistiť (napríklad košeľa). Pri iných typoch oblečenia však vhodný spôsob čistenia nemusí byť taký jednoznačný. Takéto oblečenie vám radi vyčistíme, ale je to na vaše vlastné riziko. V týchto prípadoch však budete so situáciou vopred upovedomený, takže môžete byť bez starostí.

Prípady, keď dôjde k poškodeniu oblečenia, sú naozaj veľmi zriedkavé. O vaše šaty sa staráme s maximálnou opatrnosťou. Ak sa aj napriek tomu stane, že dôjde k znehodnoteniu oblečenia, situáciu promptne riešime. V prípade, ak bolo poškodenie spôsobené zlyhaním na našej strane, budete adekvátne odškodnený.

Čistenie oblečenia s neoddeliteľnými aplikáciami typu korálky, flitre, čipky, je na vlastné riziko zákazníka. Čistiareň nenesie zodpovednosť za prípadné poškodenie kovových častí (napr. spony), zipsov a gombíkov.